Suivi de Colis

Votre colis est parti dans un emballage neutre. Voici comment savoir où il en est.

1. Retrouvez votre numéro de suivi

Dès que votre colis est confié au transporteur, vous recevez un email « Votre colis est parti » avec un bouton de suivi et votre numéro. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Vous le retrouvez aussi dans Mon compte, rubrique Commandes, avec l'adresse email utilisée pour la commande.

2. Suivez votre colis

Cliquez sur le lien de suivi de l'email, ou collez votre numéro sur 17track. Si votre numéro se termine par FR, vous pouvez aussi le suivre sur La Poste.

3. Bon à savoir

Le suivi peut mettre quelques jours à s'afficher après l'envoi de l'email.
Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, chacun avec son propre numéro.
Comptez 10 à 20 jours entre la commande et la livraison.